Decolivora propose une sélection de meubles conçus pour associer confort, fonctionnalité et esthétique dans les espaces de vie.
Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux clients en France qui souhaitent aménager leur intérieur de manière pratique, moderne et harmonieuse. Nous sélectionnons des meubles et accessoires capables de s’intégrer dans différents styles de décoration tout en améliorant le confort du quotidien.
1. Notre collection
Notre catalogue se concentre sur des solutions d’aménagement fonctionnelles et confortables destinées à la maison.
Chaque produit est sélectionné en tenant compte de sa qualité, de son utilité au quotidien et de son adaptation aux modes de vie actuels.
Notre objectif est de proposer des meubles qui remplissent une fonction pratique tout en contribuant à créer une atmosphère agréable, accueillante et équilibrée dans la maison.
2. Notre engagement
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche.
Nous souhaitons offrir une expérience d’achat simple, transparente et fiable, depuis la découverte des produits jusqu’à la commande et à la livraison.
Nous accordons une importance particulière :
- à la clarté des descriptions et des caractéristiques des produits ;
- à la transparence des prix, frais et délais de livraison ;
- à la simplicité du processus de commande ;
- à la disponibilité des informations relatives au paiement, aux retours et aux garanties ;
- à un accompagnement attentif avant et après l’achat.
Nos produits ont pour vocation de rendre les espaces de vie plus confortables, fonctionnels et accueillants.
3. Un service orienté vers le client
Notre service clientèle accompagne les clients pour toute question relative :
- aux produits ;
- aux dimensions ou caractéristiques ;
- aux commandes ;
- au paiement ;
- à la livraison ;
- aux retours ;
- aux réclamations.
Nous nous efforçons de traiter les demandes avec sérieux et dans les meilleurs délais.
Nous améliorons régulièrement notre site, nos informations commerciales et nos procédures de service afin de rendre l’expérience d’achat toujours plus claire et accessible.
4. Nos coordonnées
Pour toute question concernant un produit, une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Decolivora
625 12th St, Unit 2
Tell City, Indiana 47586
États-Unis
E-mail :
order@decolivora.com
Téléphone :
+1 (812) 586-1426
5. Horaires du service clientèle
Horaires indiqués en heure de France métropolitaine — CET ou CEST selon la période de l’année :
Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé
Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai d’un à deux jours ouvrés.
6. Zone de livraison
Decolivora livre actuellement les clients situés en France, sous réserve que l’adresse de livraison soit acceptée au cours du processus de commande.
Les modes de livraison, frais applicables et délais estimés sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Decolivora vous remercie de votre confiance et est heureux de vous accompagner dans l’aménagement d’un intérieur confortable, fonctionnel et harmonieux.